在移动互联网时代，越来越多的房地产企业正在通过创建云平台，为业主提供基于大数据下云服务。但在“先做大后盈利”的互联网世界，房地产企业能否从中寻求出清晰的盈利模式，还是未知数。

当前，很多房地产企业的云服务构建正是凭借风头正劲的移动互联。在新城集团副总裁欧阳捷看来，移动互联网化将是未来房企跨界融合的主流，会带来时代的大变革。未来不参与互联网变革的企业，甚至将难以生存。

互联网、云计算、云服务、大数据，已成近两年房地产行业的关键词。不光是房企，房地产行业产业链中各个主体都在应对互联网新时代下的行业变革。

那么目前行业所聚焦的云计算和云服务有何区别，是如何兴起的？

“云服务是互联网化服务概念，比如终端用户的移动APP。”青云网络副总裁甘泉解释道，为什么移动互联网发展会造成云计算的兴起，这主要是因为以前服务跟人之间的距离比较远，包括后来的PC机时代也都比较远，一个服务想获得用户非常难。“但是现在看，每个人的手机上都有APP，每个APP都是一个服务，服务跟用户之间的距离被大大地缩短。这个时候大家拼的就是品质、客户体验与服务。”

在这个时代，人们需要一种工具去适应互联网化的生活。而云计算就是适应这个时代最好的工具，可以高效地构建业务。

睿信致成管理咨询董事总经理郝炬认为，关于云服务，对于房地产行业链条中的不同主体而言，目前所应用的无非三个核心，就是社区的云生活、商业的云体验、销售的云平台，这些是当前房地产开发商在利用互联网的技术或者思维提供服务的重心。

2014年房地产市场的萧条，迫使很多开发商在互联网销售方面不断创新。一些以销售为目的的云平台不断涌现。当代的“云销宝”、旭辉的“微销宝”等销售终端在低迷的市场环境下，为销售目标的达成起到了锦上添花的作用。

此外，对于房地产企业而言，庞大的业主资源也可以通过互联网唾手可得，而这是如今服务至上时代中最宝贵的资源。如何有效地发掘与利用云服务，正是当下开发商最看重的。

云服务可以提高客户黏性，开发商利用云服务来建立社区服务具有天然的优势。而云计算、大数据的运用可以精准高效地促进开发效益。

现在，无论是住宅开发商还是商业地产开发商，无论是有了清晰的设想还是没有想清楚未来将怎样的企业，大家都在积极拥抱互联网。就算投资收益无法准确衡量，就算投入没有天花板，也要走在先行先试的路上。

云服务确实能为房地产企业做很多事情，但在欧阳捷看来，更重要的是云服务带给企业的战略思维的变化、战略路径的变化，以及商业模式的变化。

以前，对于开发商来说，土地资源和政府资源是最核心竞争力。但在房地产市场回归理性，供需关系不再是一成不变的情况下，如何挖掘客户资源以及锁定客户资源才是王道。

随着互联网时代对传统行业的逐步渗透，房地企业的战略思维也更多地植入了互联网基因。现在传统开发模式以及商业模式都在发生转变。

“以前企业的竞争是渠道的竞争，能够获得用户是最重要的。而现在的移动APP，有成百上千万的用户，获取用户的成本大大降低。这个时候开发商之间的竞争就变成了业务竞争。”甘泉对此表示，所谓的业务竞争，或许更多的是要满足客户需求。郝炬认为，对于房地产企业进行云服务的时候，最根本的是客户体验。“不管哪种类别的云服务，现在常规的一种模式是把握住入口，然后在这个基础之上叠加产品，一个个插件插进去。那么就要考虑所有新增的插件是否会影响客户体验。”

“花样年虽然成功上市了，如果没有解决新增服务获利和提高客户体验这两方面的平衡，未来一定会出现问题。”郝炬直言，大家经常提到创新者的窘境，在这样一个互联网创新时代绝对不可以再用房地产行业的传统思路，而是要用新的理念、新的团队，甚至新的机制激励模式来做这件事情。

郝炬认为，只有在跟客户交流、提升客户体验的过程中所才会得到灵感，才会知道客户需要开发商提供什么产品。“最后想要成功的最核心点，就是所有做的一切事情都围绕客户体验去做，这才能实现房地产企业从原来的开发服务商向不动产服务商转型。”